개인정보 취급방침

본 취급방침은, LG패션패밀리사이트 회원가입시 적용되는 LG패션패밀리사이트 취급방침입니다.

제1항 개인정보 수집범위와 이용목적, 동의

LG패션 대표사이트, V-Club 사이트, 헤지스, 라푸마, TNGT, 인터스포츠 웹사이트
(이하 "LG패션 패밀리 사이트" 라 합니다.)
① LG패션패밀리사이트는 회원님께서 LG패션패밀리사이트가 제공하는 서비스를 이용 하는데 있어, 본인확인, 원활한 서비스 제공 및 주문 접수, 물품 배송, 대금 결제, 회원님에게 유용한 맞춤정보 제공 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 필수 사항으로 수집합니다.
- 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호: 회원 가입 시 본인 확인 절차에 이용
- e-mail, 전화번호: 고지의 전달, 불만처리나 서비스/이벤트 정보 안내 등 의사

소통 경로의 확보
- 주소: 고지의 전달, 청구서, 정확한 상품 배송지의 확보
- 은행계좌번호, 신용카드번호: 상품구매에 대한 결제
② LG패션패밀리사이트는 설문조사나 이벤트 시에 집단적인 통계분석을 위해서나 경품발송을 위한 목적으로도 개인정보 기재를 별도 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
③ 회원님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외에 사용되지 않으며, 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 회원님께 사전 동의를 구할 것입니다.

제2항 개인정보 보유기간 및 이용기간, 개인정보의 파기절차 및 방법

회원님께서 LG패션패밀리사이트에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인 정보는 LG패션 패밀리사이트에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
단, 회원님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, LG패션패밀리 사이트 이용약관에서 기재된 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 또는 이용약관상 회원 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제 되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다. LG패션패밀리사이트는 회원님의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 아래와 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, LG패션패밀리사이트는 부정이용 회원의 재발을 방지하기 위해, 회원 탈퇴 등의 기준일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다.
그리고 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 거래관련 권리의무의 확인 등을 이유로 보존하도록 규정되어 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제3항 개인정보 제공 및 공유

원칙적으로 LG패션패밀리사이트는 회원님의 별도 동의없이 개인 정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만,다음의 경우에는 예외적으로 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① LG패션패밀리사이트의 이용약관을 위배하거나 LG패션패밀리사이트의 서비스를 이용 하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 수사기관에 제공하는 경우
② 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신 기본법,전기통신 사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
③ 주문상품 배송시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하는 경우
④ 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제4항 쿠키(Cookie)의 운영

쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저 (넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)에 보내는 소량의 데이터로서 회원님의 PC내의 하드디스크에 암호화되어 저장되며, 회원님이 LG패션패밀리사이트에 로그온한 상태에서 회원님을 인증하기 위해 사용되고 있습니다.
쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 회원님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
또한 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아 들이거나,쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
회원님께서 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 로그인을 요하는 서버의 서비스는 이용할 수 없으며, 기타 서비스 제공이 제한될 수 있음을 감안하시기 바랍니다.

제5항 기술적, 관리적 대책

LG패션패밀리사이트에서는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.
LG패션패밀리사이트 온라인 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.
이를 위해 LG패션패밀리사이트에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상 에서 로그아웃 (LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다.
특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
LG패션패밀리사이트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출 되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다 LG패션패밀리 사이트의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 LG패션패밀리사이트 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 LG패션패밀리사이트 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해발생한 문제에 대해 LG패션패밀리사이트는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제6항 개인정보 열람과 정정 및 철회

회원님은 언제든지 제공된 개인 정보를 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.
개인 정보 열람 및 정정은 가입된 LG패션패밀리사이트 내에서 스스로 정정, 삭제가 가능합니다.
개인정보 동의 철회는 고객센터(전화:1544-5114)로 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 처리되며 본 지침 제2항 하단의 경우에 예외적으로 보관되는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되어 회원님의 개인 정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리 됩니다.

제7항 개인정보 위탁처리

LG패션패밀리사이트는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 제한된 범위내에서 관련 전문업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
현재 고객님에 대한 서비스 제공 이행을 위해 LG패션패밀리사이트가 개인정보취급을 위탁하는 업체는 아래와 같으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁계약 등에 규정하고 있습니다.
- 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시 - 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관.

※ 개인정보 위탁처리 현황

수탁자	수탁범위	공유정보	비고
LG CNS	전산시스템 구축 및 유지보수	아이디, 이름, 주소, 연락처
(주)티엔비아이	전산시스템 구축 및 유지보수, CS응대	주문정보, 아이디, 이름, 주소, 연락처
(주)JDR파밀리아	CS응대	주문정보, 아이디, 이름, 주소, 연락처
빈스엔셀파(주)	웹사이트 및 시스템 관리	아이디, 이름, 주소, 연락처

제8항 개인 아이디와 비밀번호 관리

회원님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원님만이 사용하도록 되어 있습니다.
LG패션패밀리사이트의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 회원님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 LG패션 패밀리사이트가 책임지지 않습니다.
어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3 년 이하의 징역 또는 1 천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

제9항 14세 미만 아동의 개인정보 보호

LG패션패밀리사이트는 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인 (부모)의 동의를 받도록 하고 있습니다.
LG패션패밀리사이트는 우편을 통하여 제공받은 양식의 서면에 법정대리인이 직접 서명날인하여 법정대리인임을 증명하는 서류와 함께 우편이나 팩스 등으로 전달받아 법정 대리인의 동의를 받습니다.
아동에 대한 개인정보의 열람, 동의철회, 정정은 본인 또는 법정대리인(부모)이 할 수 있으며, LG패션패밀리사이트는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 오류 정정이 요청된 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제10항 미성년자의 거래에 관한 계약 체결/취소

미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정 대리인이 그 계약에 대해서 동의를 하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제11항 고지의 의무

현 개인정보보호정책은 2009년 11 월 11일에 개정된 내용이며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전 홈페이지의 ‘고객게시판’ 및 이메일을 통해 고지할 것입니다.
- 개인정보취급방침 시행일자 : 2010년 1월 1일

제12항 고객의 개인정보 관리 책임자

LG패션패밀리사이트는 정보통신부 지정 개인정보지침에 의거 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.
- 개인정보관리책임자 : 이창용부장
- 개인정보 관련 민원처리: LG패션 통합 CS고객센터 ☎ 1544-5114
- e-mail : fashionmaster@lgfashion.co.kr
- Fax : 02-3441-8348
- 주식회사 LG패션 서울시 강남구 신사동 637-1
- 사업자등록번호 : 211-87-87724
- 기타 개인정보 침해/피해와 관련한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 (KISA)내 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr 전화번호 1336) 에서 하실 수 있습니다.
LG패션패밀리사이트 청소년보호정책
LG패션패밀리사이트는 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년 보호정책을 수립, 시행하고 있습니다.
청소년유해정보를 게시할 경우 정보통신윤리위원회 심의규정 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하는 등 청소년보호를 위한 조치를 아래와 같이 취하고 있습니다.
1. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
LG패션패밀리사이트는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해매체물에 대해서는 별도의 인증장치를 거쳐야만 접근가능하도록 조치하고 있으며, 성인인증장치 없이 청소년 유해정보가 노출되지 않기 위해 예방하고 있습니다.
2. 유해정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 담당자 교육 시행
LG패션패밀리사이트는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
LG패션패밀리사이트는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위해 청소년보호 책임자 및 청소년보호 담당자를 지정하고 있습니다. 고객님들께서는 해당 전화 또는 메일을 통해 피해상담 및 고충처리를 하실 수 있습니다.
4. 청소년보호 책임자 및 담당자
청소년 보호 책임자
- 이 름 : 이창용
- 소속 / 직위 : CRM BSU / 부장
- 전화번호 : 02-3441-8215
- E-MAIL : charles@lgfashion.co.kr